Obchodní podmínky Puknito CZ

1. Prodávající a působnost

Prodávajícím v internetovém obchodě eshop.puknito.cz je Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa, Slovenská republika, IČO 53 296 524, DIČ 2121328033, IČ DPH SK2121328033, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka 47576/T (dále „prodávající“). Kontakt: info@puknito.sk.

Tyto podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím českého e-shopu. Spotřebitel je fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci podnikání nebo výkonu povolání. Jeho kogentní zákonná práva zůstávají zachována.

2. Zboží, ceny a objednávka

Hlavní vlastnosti, cena a dostupnost zboží jsou uvedeny u výrobku. Ceny se zobrazují v českých korunách včetně příslušné DPH. Celková cena včetně nákladů na zvolenou dopravu a platbu se zobrazí před odesláním objednávky. Kupující může zadané údaje před odesláním zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky kupující podává návrh na uzavření kupní smlouvy a zavazuje se zaplatit její cenu. Prodávající elektronicky potvrdí doručení objednávky. Smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, které oznámí kupujícímu e-mailem. Nemůže-li prodávající objednávku splnit, bez zbytečného odkladu o tom kupujícího informuje a navrhne řešení; přijatou platbu za nedodané zboží vrátí podle práva.

3. Platba a doručení

Kupující si zvolí způsob platby a dopravy z aktuální nabídky v košíku. Při bankovním převodu se platí na účet 2901900080 / 8330, IBAN SK77 8330 0000 0029 0190 0080, s číslem objednávky jako variabilním symbolem. Podle nabídky při objednávce lze zaplatit také dobírkou. Doručení zajišťuje kurýr nebo Zásilkovna. Cena a předpokládaná doba doručení se zobrazí před odesláním objednávky.

Kupující může při převzetí zkontrolovat stav zásilky a poškození oznámit dopravci a prodávajícímu. Převzetí bez výhrady samo o sobě nevylučuje pozdější uplatnění práv z vadného plnění.

4. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Při odděleném dodání více položek běží lhůta od převzetí poslední položky. Prodávající neposkytuje dobrovolné prodloužení této lhůty; zákonné důsledky nesplnění informační povinnosti zůstávají zachovány.

Pro zachování lhůty stačí oznámení odeslat v jejím posledním dni. Lze je zaslat na info@puknito.sk, poštou na adresu prodávajícího nebo prostřednictvím online funkce Odstoupit od smlouvy zde v patičce e-shopu. Vzorový formulář je na konci těchto podmínek; jeho použití není povinné.

Spotřebitel odešle zboží zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Zásilky podané poštou se posílají na adresu Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa, Slovenská republika; zásilky podané kurýrem na adresu Lokin s. r. o., Majcichov 480, 919 22 Majcichov, Slovenská republika. Lhůta je zachována odesláním zboží v posledním dni. Přímé náklady na vrácení zboží ze zahraničí nese spotřebitel, pokud o tom byl předem řádně informován a prodávající se nezavázal je hradit. Jejich výše závisí na zvoleném přepravci a rozměrech zásilky. Původní obal ani originál faktury nejsou podmínkou odstoupení; zboží je třeba přiměřeně zabalit. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s vlastnostmi a funkčností zboží, pokud byl o tomto důsledku řádně poučen.

Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžně nabízený způsob dodání do 14 dnů od obdržení oznámení. Vrácení platby za zboží může pozdržet, dokud zboží neobdrží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Platbu vrátí stejným způsobem, jaký spotřebitel použil, pokud se nedohodnou jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele.

Výjimky z práva odstoupit platí pouze v zákonném rozsahu, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo u zboží v zapečetěném ochranném obalu, které po porušení obalu není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví či hygieny. Pouhé otevření přepravního obalu právo samo o sobě nevylučuje.

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se projeví do dvou let od převzetí. Spotřebitel vadu oznámí bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců od jejího zjištění a v rámci uvedené doby. Byla-li vada odstraněna opravou, doba odpovědnosti za vady se po první opravě prodlužuje o 12 měsíců (§ 619 odst. 4 slovenského občanského zákoníku); prodloužení nastává pouze jednou bez ohledu na počet oprav. Tím nejsou dotčena pro spotřebitele příznivější kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště. Spotřebitel může vadu oznámit na info@puknito.sk nebo písemně na adrese prodávajícího. Je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadované řešení. Nákup je třeba prokázat, nikoli nutně originálem faktury; původní obal není podmínkou reklamace.

Spotřebitel může při oprávněné vadě požadovat nápravu opravou nebo výměnou, a v zákonem stanovených případech přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Prodávající potvrdí uplatnění reklamace a vyřídí ji podle použitelných zákonných lhůt; pokud se použijí kogentní česká pravidla, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Zboží lze po dohodě zaslat poštou do Šoporně nebo kurýrem do Majcichova na adresy uvedené výše. Náklady oprávněné reklamace nese prodávající podle zákona.

6. Mimosoudní řešení sporů a osobní údaje

Spotřebitel se může obrátit se žádostí o nápravu na info@puknito.sk. Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na alternativní řešení sporu Slovenské obchodní inspekci podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh lze podat elektronicky prostřednictvím formuláře na adrese https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.

Správcem osobních údajů je Lokin s. r. o. Informace o jejich zpracování jsou dostupné v samostatných zásadách ochrany osobních údajů v e-shopu.

7. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí slovenským právem. Tato volba však nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, pokud jsou splněny podmínky jejich použití. Podmínky se použijí na objednávky uzavřené od 25. září 2026; na starší objednávky se vztahuje znění platné v době uzavření smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Lokin s. r. o., Šoporňa 1254, 925 52 Šoporňa, Slovenská republika, info@puknito.sk.

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: ........................................................

Číslo objednávky (je-li známo): .................... Datum objednání: .................... Datum převzetí: ....................

Jméno a příjmení spotřebitele: ........................................................

Adresa spotřebitele: ........................................................

Datum: .................... Podpis spotřebitele (pouze při listinném podání): ....................

Účinnost od 25. září 2026.